Tham khảo

Đọc rõ trước khi dùng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng clb66. Quyền và nghĩa vụ của bạn được xác định theo nội dung dưới đây — việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đã đọc…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
clb66 Đọc rõ trước khi dùng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Thư điện tử Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi điều khoản qua email hỗ trợ. Ghi rõ ID tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản trong phần Cài đặt. Yêu cầu hợp lệ được xử lý theo quy trình nội bộ.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ pháp lý chúng tôi cam kết thực hiện. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho việc xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khiếu nại — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin PIN ví điện tử của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và tài khoản tại clb66. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với luật địa phương nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.

Dữ liệu được thu thập để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Vào phần Cài đặt tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận theo thông tin tài khoản bạn cung cấp. Nếu phát sinh sai lệch, liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, kèm ID tài khoản và mô tả rõ vấn đề. Đội ngũ pháp lý nội bộ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.